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        東昌府警方一線動態丨戶外風光無限好 室內民警伏案忙

        2024-05-06 13:05:30 來源: 大眾網 作者: 李新民

          大眾網記者 李新民 聊城報道

          春光旖旎,出行千里,攜伊同行。這個五一假期,聊城市公安局東昌府分局的戶籍民警們默默耕耘,崗前守護,用自己辛勤的勞動收獲一幕幕滿意服務的鏡頭……

          證件過期慌了神,真情服務解民憂

          5月1日上午,新區派出所戶籍室來了一名焦急的家長,稱孩子即將參加考試,檢查備考物品時卻發現孩子身份證早在2023年8月就已經過期了。家長擔心影響孩子考試,假期期間就來到了新區派出所,想看看五一期間能否辦理身份證,沒想到還真有工作人員辦理業務。

          戶籍民警張琪安慰道:“您別急,現在就給孩子辦身份證!辈坏10分鐘,工作人員為孩子采集了人像和指紋信息,順利辦理了身份證。家長懸著的一顆心也放了下來,同時為值班民輔警點贊。

          新生兒醫保急落戶,聯動服務得贊揚

          5月1日中午,王女士來到道口鋪派出所,腳步匆匆十分著急,經溝通得知,王女士的孩子一出生就住進了重癥監護室(NICU)。由于費用太過昂貴,醫院催促她們盡快為新生兒落戶,辦理新生兒醫保。戶籍民警佟舒萌見狀,一邊安撫其情緒,一邊審核了所需材料,在最短的時間內順利為王女士辦理了新生兒落戶。

          根據王女士的需求,戶籍民警又聯系了社保辦的負責人員。經過溝通協調,社保辦的工作人員為他們辦理了新生兒醫保。新生兒醫保的問題在戶籍民警的熱心幫助下得到了解決,王女士對民警熱情的服務態度、高效的辦事效率表示感謝。

          證件丟失急出行,高效服務不耽誤

          “你別著急,我們有人值班,路上注意安全,放心,我等著你!”戶籍民警張利凡細心地叮囑李先生。

          5月1日下午,李先生致電古樓派出所戶籍室,表示自己馬上要坐火車出差,身份證卻丟了,急需補辦身份證。戶籍室工作人員了解情況后,立即告訴李先生,節假日也有工作人員值班,直接來戶籍室辦理即可。

          李先生趕到古樓派出所戶籍室僅用10分鐘便拿到了臨時身份證!爸x謝你!真的很感謝!”李先生對古樓派出所戶籍室的高效服務十分滿意,不停地表達謝意。

          駕駛考試證件丟失,周到服務解急難

          5月2日,一名群眾試探性地推開鳳凰工業園派出所戶籍室大門,經了解,他丟失了身份證件,無法進行車輛駕駛證的考試。他詢問:“假日期間是否可以辦理業務,外地的身份證是否可以辦理?”戶籍輔警王陽陽連忙解釋道:“假期戶籍服務全員在崗,你不用著急,F在已開通了全網通辦、全省通辦業務,可以在居住地辦理異地身份證!

          群眾回應道:“太好了,太好了,現在我急需辦理身份證業務,還要做一張臨時身份證件,考試使用,好不容易約好的考試,可不能耽誤了!”經過拍照、受理、采集指紋、繳費等程序后,身份證業務順利完成,群眾看著手里的臨時證件,笑呵呵地說道:“你們服務真周到,假日也在崗在位,我深受感動,謝謝你們!”

          跨省業務著急辦,預約服務暖民心

          2024年5月3日一早,聊大派出所戶籍民警高洪偉接到轄區群眾李女士電話,稱孩子戶口要從聊城遷往北京,由于工作原因且落戶后著急回去,需要在假期內辦完,能否在假期期間為其辦理戶口遷出手續。戶籍民警告訴李女士,可以帶上您所需材料到聊大派出所辦理。

          5月3日上午10時左右,李女士來到戶籍室,工作人員查看了其所帶材料后,迅速為其孩子打印了戶口遷移證。李女士激動地說:“多虧了咱們派出所假期安排了值班,這樣孩子就可以早點遷出、早日落戶北京了,替孩子謝謝你們了!”

          去世火化需證明,隨時辦理常在線

          “你好,我是沙鎮鎮某村村干部鄧某某,我村有一名孤寡老人去世,今天就得要辦理火化手續,老人家的身份證戶口本都找不到了,現在是五一假期,還能辦理戶籍證明業務嗎?”以上是沙鎮轄區群眾與沙鎮派出所戶籍工作人員的電話通話內容。

          5月4日,沙鎮轄區某村村干部來到沙鎮派出所求助稱:其村一名孤寡老人在家中去世,需要緊急辦理戶籍證明才能進行火化,村干部鄧某某抱著試試的態度撥通了沙鎮派出所的戶籍室電話。了解情況后,戶籍工作人員告訴村干部,現在來就可以為您辦,告訴他我們實行的是在線服務,隨后便為村民辦理了戶籍證明。

          戶籍信息急變更,“不打烊”服務有溫度

          “真的太感謝你們了,節假日還為我們專門辦理戶籍業務……”陳先生由衷的說。

          5月5日一早,東昌湖派出所民警閆麗榮接到陳先生來電,自己在外地當兵,因戶口簿上的基本信息與實際情況不符,需要變更一下,回部隊以后要立即提交相關資料,咨詢能否在假期期間幫助其辦理。了解情況后,工作人員毫不猶豫地告訴陳先生,可以為其辦理,并與其約定時間。5月5日上午,陳先生如約來到東昌湖派出所戶籍室,工作人員已在戶籍室等待并按程序為陳先生變更了戶籍信息,陳先生順利拿到了新的戶口簿。

          截至目前,東昌府公安分局戶政部門五一假期期間辦理身份證業務571個,發放領取身份證123個,辦理戶籍業務45起,開具臨時身份證明38份,為群眾提供各類戶籍業務咨詢280余次。

          民有所需,警有所為,東昌府公安分局戶政部門全體民輔警將服務理念立于心,真情服務落于行,通過高效便捷、熱情周到的服務,讓每一位辦事群眾感受戶政服務的別樣溫暖。

        初審編輯:杜靜

        責任編輯:趙志鵬

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